Chuyên viên Ecommerce (Ecom Executive Merchandise / Ads / Media)

Mô tả công việc

• MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU VỊ TRÍ CÔNG VIỆC
• Chịu trách nhiệm chính vận hành Ads (Onsite & Offsite), Media/Creative, Livestream, Content và Listing trên các kênh thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook/CPAS). Vị trí đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu ROAS, scale campaign hiệu quả, duy trì GMV và đảm bảo chất lượng vận hành ổn định, từ đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số E-commerce của công ty.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Công việc chính

Chi tiết

KPI liên quan

1. Media, Creative & Livestream

• Brief banner, thumbnail, ads creative; review và chốt asset trước khi chạy campaign.
• Lên Content Calendar hàng tuần, brief quay/dựng video và gắn CTA đúng funnel.
• Xây dựng lịch livestream khung peak, lên kịch bản, review tối ưu sau mỗi phiên.
• Phối hợp Brand để đồng bộ visual, thông điệp và lịch chạy chiến dịch.

• Chất lượng asset & content đúng brief
• Số phiên live đạt & tối ưu theo kế hoạch
• 2. Ads Planning & Execution

• Quản lý và tối ưu Ads Onsite/Offsite trên Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook/CPAS.
• Lên kế hoạch phân bổ ngân sách theo ngày/tuần/tháng/chiến dịch.
• Tối ưu ROAS, CTR, CPC, CPM; scale winner campaign và tối ưu campaign kém hiệu quả. Thực hiện A/B Testing Audience/Creative/Message. Boost Ads livestream và tối ưu hiệu suất phiên. Phối hợp hành trình Offsite → Onsite.

• ROAS đạt target; Tỷ lệ scale winner thành công
• 3. Listing & Pricing

• Quản lý listing SKU: tối ưu title SEO, mô tả, giá bán, voucher và phân loại sản phẩm.
• Cập nhật giá & voucher theo chiến dịch và diễn biến thị trường/đối thủ.

Listing đầy đủ & cập nhật đúng hạn

Tỷ lệ title SEO tối ưu

4. Follow-up, Reporting & Coordination

• Theo dõi GMV – ROAS – Live, lập report tuần/tháng và đề xuất cắt/scale dựa trên dữ liệu thực tế.
• Phối hợp Brand (calendar), Mall/chỉ số vận hành, duyệt Affiliate, escalate case CSKH và 3PL khi cần.
• Quản lý ngân sách được phân bổ và nghiệm thu các hạng mục phụ trách.

• Báo cáo đúng hạn; Đề xuất cắt/scale có căn cứ dữ liệu
• 5. Phối hợp & Hỗ trợ vận hành

• Phối hợp chặt chẽ với Brand và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ campaign, live và content.
• Escalate kịp thời các vấn đề CSKH, 3PL, Mall

Thời gian phản hồi/escalate đúng hạn

Mức độ phối hợp nội bộ

• 6. Khác
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Yêu cầu

YÊU CẦU NĂNG LỰC

Kiến thức

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc tương đương.Hiểu biết về vận hành Ads đa sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada, FB/CPAS), ROAS/ROI, creative testing và livestream.Có kiến thức về Seller Center, Ads Manager các sàn và Content/Media cơ bản.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành Media/Ads đa sàn (Shopee / TikTok Shop / Lazada).
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong Ecommerce Agency / Enabler / Brand
• Có kinh nghiệm brief creative, review asset, điều phối content/livestream là lợi thế.

Kỹ năng

• Hiểu Seller Center, Ads Manager các sàn và Excel/Google Sheet (xử lý số liệu, báo cáo).
• Biết brief creative, review asset và điều phối content/livestream.
• Tư duy data-driven, chủ động, chịu được áp lực khi Campaign
• Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và phối hợp đa bên tốt.

Quyền lợi

• Thưởng: Theo hiệu quả công việc
• Đào tạo: Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp
• Máy tính xách tay: Phục vụ công việc